用打印机或扫描仪时，突然提示驱动出错、无法连接，或者卸载后残留文件导致重装失败，这时候很多人只能干瞪眼。其实系统里藏着一个“行车记录仪”——卸载器日志，能帮你回溯操作过程，找到卡在哪一步。
日志藏在哪？别去翻回收站
Windows 系统在执行驱动卸载时，会自动生成日志文件，记录每一步操作。这些文件通常存放在系统临时目录或程序数据文件夹里。比如使用通用打印驱动卸载工具（如 Microsoft Print to PDF 驱动清理工具）时，日志默认生成在：
%TEMP%\PrintDriverUninstall.log你可以在运行窗口（Win + R）输入上面路径，把 %TEMP% 替换成实际地址，比如 C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Temp，进去找对应文件。
怎么看懂日志内容？重点盯这几行
打开日志文件用记事本就行。别被一堆英文吓住，关键信息就几个：
- Start Uninstall —— 卸载开始时间
- Failed to remove driver —— 哪个驱动删不掉
- Access denied —— 权限不足，得用管理员身份运行
- Successfully removed —— 成功移除的驱动名
比如你发现某次卸载惠普 MFP 扫描驱动失败，日志里出现 Failed to delete file: hpwiax2.dll, Error 32，说明文件正被占用，得先关掉 HP Scan 软件再试。
第三方工具也能帮你看日志
有些品牌自带卸载工具，像佳能的 “Canon Driver Uninstaller”，运行后会在桌面自动生成 log.txt。理光的“清除实用程序”则会在 C:\Ricoh_Logs 里保存详细记录。这类工具的好处是日志更简洁，直接标出“未完成项”和建议操作。
小技巧：自己动手加日志记录
如果你常用命令行卸载驱动，可以手动追加日志输出。例如使用 pnputil 时：
pnputil /delete-driver oem5.inf /uninstall > C:\Logs\driver_uninstall.log 2>&1这样所有输出都会保存到指定文件，下次出问题直接调出来看，不用靠猜。
遇到扫描仪连不上、打印机驱动反复安装失败，别急着重启或重装系统。先去找找卸载器日志，很多时候问题就藏在那几行报错里。