网络不能只靠运气
张工上周在家开视频会，画面卡成幻灯片。他重启路由器、拔网线、甚至拍了下光猫，最后发现是孩子在用iPad看动画片占了带宽。这种情况太常见了。混合办公不是简单地“有人在家有人在公司”，而是要把两种环境的网络体验拉到同一水平线。
从设备接入开始管起
公司发的笔记本连进家里Wi-Fi，自动走VPN回办公室系统，这没问题。但员工用自己手机热点、家用打印机随便接内网，风险就来了。建议统一部署零信任接入方案，设备不认证就不能碰业务系统。比如用证书+双因素登录，哪怕在咖啡厅连公共Wi-Fi，也能保证通道安全。
带宽不是越多越好，而是要分得清
办公室会议室开了四个视频会议，前台接待区的监控摄像头也在传高清流，网络照样稳。秘诀是做了QoS策略分流。把视频会议、语音通话标为高优先级，文件同步、系统更新往后排。家庭办公也可以照搬这套逻辑，路由器里设置一下就行。
interface GigabitEthernet0/1
priority-queue out
ip qos trust dscp
service-policy output OFFICE-POLICY故障排查不能全靠IT跑现场
以前网络出问题，IT得去工位查。现在人分散着，得换个方式。推一个轻量级诊断工具给员工，一键收集本地网络延迟、丢包、DNS响应时间，自动上传日志。IT看到数据，马上能判断是家里路由器问题，还是公司出口拥堵。
别忘了最基础的物理层
很多人觉得换台千兆路由器就万事大吉。其实五类网线拖后腿的情况不少见。办公室布线时用六类线，家里的网线也建议统一标准。实测过，同样宽带套餐，六类线比老旧的四类线在传输大文件时稳定得多。
安全策略要跟上人员流动
员工周五在公司打印合同，周一在家接着改，文档存在云盘里。这时候权限得动态调整。比如从外部访问时禁止下载，只能在线预览；设备没装杀毒软件就不给访问敏感目录。策略跟着人走，而不是一刀切封死。
定期做一次“网络压力测试”
每月选一天模拟全员远程办公，提前通知大家做常规操作：开会议、传文件、进ERP。观察核心链路负载情况，发现瓶颈及时扩容。有家公司试过一次，发现备份任务和视频会议撞车，后来把备份时间从下午三点调到晚上九点，问题就解决了。