办公室刚做了网络调整,小张发现自己的打印机连不上了。明明昨天还能正常打印合同,今天却提示“设备离线”。一问IT同事才知道,公司启用了网络隔离策略,把办公区和设备区的网络分开了。
什么是网络隔离
网络隔离简单说就是把一个大网络拆成几个互不相通的小网段。比如公司里电脑用一个网段,打印机、摄像头这些设备用另一个。这样做的目的是安全——就算某台电脑中了病毒,也不容易波及到其他设备。
为什么隔离后打印机打不了
大多数打印机是靠IP地址被电脑找到的。比如你的电脑要打印,会通过局域网向打印机的IP发送指令。一旦网络被隔离,电脑所在的网段没法和打印机所在的网段通信,自然就“失联”了。
常见的情况还有:新买的无线打印机连上了Wi-Fi,但公司路由器设置了访客网络隔离,导致手机或笔记本虽然能上网,却找不到打印机。
解决方法看这几种情况
如果你是普通员工,最省事的办法是联系IT部门,确认打印机是否在同一个网络区域。有时候只需要把打印机重新分配到办公网段,问题就解决了。
如果是自己家或小型办公室,可以登录路由器后台,检查有没有开启“AP隔离”或“客户端隔离”功能。这个功能在公共Wi-Fi里常见,但用在家用网络上就会让设备之间无法互访。
<!-- 路由器设置中常见的隔离选项名称 -->
AP Isolation: Enabled <!-- 改为 Disabled -->
Client Isolation: On <!-- 改为 Off -->
还有一种情况是使用VLAN划分网络。这时候需要确保打印机和电脑在同一个VLAN里,或者在交换机层面配置允许跨VLAN通信的规则。
换种方式连接也行
如果改网络设置太麻烦,也可以换连接方式。比如直接用USB线把打印机接到常用电脑上,再开启共享打印。这样即使网络隔离,其他同事也能通过那台主机打印。
或者使用支持云打印的机型,通过互联网远程下发任务。像某些HP、兄弟的打印机支持Google Cloud Print或厂商自家的APP,只要打印机能上网,哪怕不在同一局域网也能打。
有次朋友开店,收银机和打印机分别接了两条宽带,本以为更稳定,结果怎么都连不上。后来才发现是两条线属于不同公网IP,彻底隔开。最后换成同一路由器下带交换机的方式才恢复正常。